Twitter es una herramienta de negocios maravillosa, no solo porque es gratuita; todo lo que le costará es su tiempo (y si es escaso, puede contratar a un comercializador de medios de comunicación social para administrarlo para usted)
Bien usado, Twitter puede proporcionar buena exposición para negocio; pero también puede dañar su marca con social media marketing si no tiene cuidado, por lo que vale la pena aprender empezar a utilizar Twitter.
Consejo 1: Ser uno mismo y ser humano
La belleza de Twitter es que es una gran comunidad global de seres humanos (en su mayoría; allí hay cuentas de remitentes de spam pero son fáciles de detectar, bloquear y generar informes). Por lo que es necesario mostrar su lado humano, especialmente cuando se utiliza la cuenta de empresa. Hablar de cosas que son importantes para usted: cosas divertidas que decir de sus hijos, los logros recientes, su banda favorita o programa de televisión y así sucesivamente. Unirse a conversaciones que le interesen: ser amigos, mostrar emoción y utilizar iconos gestuales si desea.
Por otra parte, no seas demasiado humano. No compartir nada que no compartiría en un evento de creación de redes de negocios reales; Mantenga los problemas y opiniones controvertidas o potencialmente ofensivas para usted mismo.
Consejo 2: Ver como se escribe
Algunas personas escriben bien, otras no, eso es cierto en todos los ámbitos de la vida, no sólo en Twitter. No es necesario ser el novelista más vendido para usar Twitter, sino que ayuda si tiene habilidades de alfabetización básica (y si utiliza Twitter en el sitio Web en lugar de a través de un cliente, sus Tweets serán corregidos a medida que escribe.
Sin embargo bien (o mal) son sus habilidades de escritura, con límite de 140 caracteres de Twitter tendrá que ser creativos con sus Tweets. Sus Tweets que deba ser concisos y usar acotadores de URL,s como bit.ly y tinyurl.com pueden ser su solución.
Consejo 3: Compartir y compartir por igual
Si tiene algunas buenas noticias - relacionados con su negocio o su vida personal - compártalas, a todo el mundo le gusta escuchar buenas noticias
Compartir enlaces - a su sitio Web, tu blog, su servicio de noticias locales o cualquier otra cosa que interese a sus seguidores - es una excelente manera de obtener las conversaciones que le ayudaran a promocionarse. Pero recuerde explicar acerca de que tema va su enlace o sus seguidores se sentirán menos dispuestos a hacer clic en él. Y no repita en Tweeter el mismo vínculo una y otra vez; así lo único que conseguirá será aburrir a las personas.
Haga Retweets en los enlaces de tus amigos, les van a estar muy agradecidos si el enlace es interesante y relevante- asegúrese de hacer clic en el vínculo y lea el contenido antes de compartirlo con sus seguidores, o podría terminar compartiendo una página que es irrelevante u ofensivo, o que contradice su posición usual sobre el tema.
Consejo 4: Formar parte de la comunidad
No tratar Twitter como su tablón de anuncios personal. Recuerde que Twitter es una comunidad, con millones de miembros, y la comunidad en su conjunto no es muy tolerante con los usuarios que anuncian constantemente. Tratar de atenerse a la regla 80-20 al utilizar Twitter para el negocio: no más Un 20% de sus Tweets debe anunciar o auto promocionar, y al menos 80% debe ser no promocional. Si usted puede obtener la relación de hasta 90-10 o 95-5, aún mejor.
Haciendo Retweets sobre peticiones de ayuda de amigos (por ejemplo, caridad apelaciones y solicitudes de patrocinio) e introducir a amigos nuevos en Twitter y podrá conseguir algunos seguidores. Y otra vez - haga retweets de enlaces útiles e interesantes de la gente que siga, pero siempre compruebe los vínculos antes de enviar.
Consejo 5: Importa su idioma
No utilizar lenguaje ofensivo ya que está representando a su negocio en Twitter; palabras obscenas pueden molestar a los demás usuarios (y además - maldecir en público no es profesional)
Utilizar Twitter para responder a las preguntas de los clientes y resolver sus problemas, por todos los medios; muchas organizaciones utilizan Twitter como una herramienta de servicios al cliente muy eficaz. Pero nunca, nunca utilizar un tono descortés o impaciente con un cliente. En Twitter, todo lo que usted dice es público para todos, así que obsequie a sus seguidores con la mejor impresión posible de su marca en todo momento... Internet tiene una memoria muy larga!!
Por último - trate de disfrutar cuando utiliza Twitter. Intente abarcar todo lo que tiene de bueno Twitter - las nuevas amistades y contactos de negocios que se hará, la diversión con temas actuales y tendencias, el fuerte espíritu de comunidad -